Sociálne siete
Organický dosah
Organický dosah je počet ľudí, ktorým sa príspevok zobrazil bez toho, aby ste zaň zaplatili. Na firemných profiloch dlhodobo klesá, takže dnes je to skôr ukazovateľ kvality obsahu než spôsob, ako sa dostať k novým ľuďom.
Čo to znamená v praxi
Prakticky to znamená, že príspevok uvidí zlomok vašich sledovateľov, a či sa dostane ďalej, závisí od toho, ako naň reagujú prví ľudia. Siete testujú obsah na malej vzorke a podľa jej správania ho posunú ďalej alebo nie. Preto majú prvé dve hodiny po zverejnení neúmerný vplyv a preto sa oplatí publikovať vtedy, keď je vaše publikum aktívne, nie keď máte čas.
Prečo to firmy frustruje: profil s tritisíc sledovateľmi, na ktorý sa roky zbierali, dnes dosiahne pár stoviek ľudí. Nie je to trest, je to obchodný model siete. Užitočnejšie než sledovať klesajúcu krivku je pozerať sa na to, čo z toho zostáva: ktoré témy sa šíria samy a ktoré nie. Tie, ktoré sa šíria, sú kandidáti na platenú podporu, kde už viete, že obsah funguje.
Ako s tým pracovať: prestaňte merať dosah ako hlavné číslo a sledujte radšej uloženia, zdieľania a komentáre, lebo tie dosah spôsobujú. Publikujte menej a lepšie, pretože slabý príspevok zhorší aj štart toho ďalšieho. A rátajte s tým, že odkaz preč zo siete dosah znižuje, takže ak potrebujete preklik, je čestnejšie ho podporiť platene než sa snažiť algoritmus obísť.
Kde sa to prekrúca: porovnávanie s cudzími číslami. Malý profil má prirodzene vyššie percentá než veľký a iný odbor má iné správanie publika, takže tabuľky priemerov vám povedia málo. A dosah sám o sebe nie je cieľ, videli sme príspevky s obrovským dosahom a nulovým dopadom na obchod, lebo ich videli ľudia mimo cieľovej skupiny.
My si pri každom klientovi vedieme jednoduchú tabuľku: téma, formát, dosah, reakcie. Po troch mesiacoch je z nej jasné, čo písať, a prestanú sa hádať názory. Skúste si to dnes: nájdite tri príspevky z posledného pol roka s najvyšším dosahom a pozrite sa, či majú spoločnú tému alebo spoločný formát.