Content plán

Content plán býva v praxi tabuľka alebo nástenka s riadkami na jednotlivé príspevky: dátum, kanál, téma, formát, kto to vyrobí, kto schvaľuje a či je hotový podklad. Zostavuje sa raz mesačne na hodinovom stretnutí, kde sedí marketing aj niekto z obchodu. Bez obchodu v miestnosti vzniká plán o firme namiesto plánu o tom, čo zákazníci naozaj riešia.

Prečo sa oplatí: B2B firma na LinkedIne mala dobrého odborníka, ktorý vedel písať, ale písal len vtedy, keď mal čas, čiže nikdy. Keď vznikol content plán s dvoma príspevkami týždenne a s tým, že témy navrhuje marketing a on ich iba nadiktuje do telefónu, profil sa rozbehol. Nezmenila sa kvalita ani rozpočet, zmenilo sa iba to, že bolo dopredu jasné, o čom sa bude písať.

Ako sa to robí: zber tém z obchodných hovorov a z otázok zákazníkov, roztriedenie do pár stálych rubrík, rozloženie do kalendára s ohľadom na sezónu a vlastné termíny, potom výroba. Vy musíte dodať termíny akcií, noviniek a dovoleniek a jedného človeka, ktorý schváli do dvoch dní. Mesiac sa plánuje zhruba pol dňa. Ak rátate aj s UGC, tvorca potrebuje predstih.

Kde sa to preceňuje: plán na pol roka dopredu do posledného príspevku. Formáty na sieťach sa menia rýchlejšie, než sa taký plán stihne odsúhlasiť, a polovica tém vyjde nazmar. Mesiac pevne a ďalší mesiac v hrubých obrysoch je zdravý kompromis. A pozor na plán poskladaný zo sviatkov a medzinárodných dní; to nie je obsah, to je výplň.

U nás má content plán navyše stĺpec „načo to je“. Do každého riadku sa píše, čo má príspevok spraviť: vysvetliť službu, ukázať prácu, priniesť dopyty. Riadky, ku ktorým nikto nič nenapíše, vypadnú. Skúste si to dnes: prejdite posledných desať príspevkov a doplňte k nim tento stĺpec spätne.