Sociálne siete
UGC (user generated content)
UGC je obsah vytvorený používateľmi alebo tvorcami, nie značkou samotnou. Na sieťach funguje preto, že pôsobí ako odporúčanie od známeho, nie ako reklama, aj keď je zaplatený.
Čo to znamená v praxi
UGC v praxi vyzerá tak, že video natočí človek na telefón, doma alebo v aute, hovorí do kamery a nič nesvieti. Značka dodá produkt, zadanie a nepovinný scenár. Výber tvorcov robí niekto zo social tímu, nie kastingová agentúra. Nakrúca sa priebežne, nie v kampani, a jeden tvorca zvyčajne dodá tri až päť variantov, aby sa dalo testovať, čo funguje.
Prečo to klienta zaujíma: slovenská značka výživových doplnkov skúšala reklamu s profesionálnym videom a potom to isté s troma videami od tvorcov. Profesionálne video vyzeralo lepšie a v reklame prehralo, lebo ho ľudia odlistovali ako reklamu. Cena za jedno UGC video sa u nás zvyčajne pohybuje v nižších stovkách eur podľa dosahu tvorcu, čo je zlomok natáčacieho dňa so štábom.
Ako sa to robí: zadanie s tým, čo musí a čo nesmie zaznieť, dohoda o počte videí a o práve použiť ich v reklame, potom natáčanie u tvorcu a strih. Vy musíte dodať produkt včas, faktické informácie a rýchle schvaľovanie. Do zmluvy si napíšte, ako dlho smiete video používať a na akých platformách. Ročná licencia na sociálne siete je bežný základ.
Kde sa to kazí: značka pošle tvorcovi scenár vetu po vete a z UGC ostane reklama natočená na horšiu kameru. Zmysel je v tom, že hovorí niekto iný a po svojom. A recenzie sa nekupujú. Tvorca smie povedať, čo si naozaj myslí, spolupráca musí byť označená, a ak produkt nefunguje, UGC to len rýchlejšie roznesie.
U nás sa ku každému UGC videu zapíše jedna veta: prečo si myslíme, že zafunguje. Po mesiaci sa k nej vrátime a porovnáme ju so skutočnosťou, a tie závery sa premietnu do content plánu. Skúste si to dnes: pri najbližšom videu si dopredu napíšte, čo od neho čakáte, a odložte to.