Rebranding

Rebranding nie je kreslenie nového loga. Je to audit toho, ako značku vnímajú zákazníci a vlastní ľudia, potom nové pozicionovanie, prípadne názov, vizuálna identita, komunikácia a plán, ako sa to celé vymení v teréne. Spúšťačom býva fúzia, nový majiteľ, vstup na zahraničný trh alebo názov, ktorý firma prerástla, keď jej z jedného produktu vyrástlo päť.

Peniaze nie sú v dizajne, ale v rozvoze. Výrobca so štyrmi autami, halou, obalmi, certifikátmi, e-shopom a pracovnými odevmi platí za samotnú identitu často asi tretinu rozpočtu, zvyšok spotrebuje výmena. Ak sa rebranding oznámi tri týždne pred veľtrhom, firma stojí v starom stánku s novým logom na vizitke a vyzerá to horšie, než keby nemenila nič.

Poradie prác: audit s rozhovormi s obchodníkmi aj zákazníkmi, pozicionovanie, identita, manuál a plán výmeny s konkrétnymi dátumami. Pri strednej firme počítajte tri až šesť mesiacov. Od klienta potrebujeme človeka s mandátom rozhodnúť, súpis všetkých miest, kde súčasné logo žije, stav zásob obalov a rozpočet na dotlač. A pri novom názve rešerš ochrannej známky ešte pred tým, než sa doň niekto zamiluje.

Rozlišujte refresh a plný rebranding. Refresh zachová rozpoznateľnosť, stojí zlomok a je to väčšinou správna voľba. Nový názov znamená, že s povedomím začínate odznova, čo je finančné rozhodnutie, nie dizajnérske. A najčastejšia chyba, ktorú vidíme: rebranding namiesto riešenia skutočného problému. Ak vás nikto nepozná, nová identita vás známym nespraví a zlý produkt nepredá.

U nás sa pred cenovou ponukou pýtame na zoznam všetkých miest, kde je logo, a spočítame ich. Býva to dvakrát viac, než si klient myslel. Zvyk, ktorý si môžete osvojiť dnes: prejdite budovu a areál s telefónom a odfoťte každý výskyt loga, od pečiatky po tabuľu pri vjazde. Ten album je najpoctivejší rozpočet na rebranding, aký dostanete.