Otázka „oplatí sa TikTok pre firmy?" nemá jednu odpoveď. Pre niektoré firmy je to najlacnejší kanál na nových zákazníkov, pre iné je to čierna diera na čas a peniaze. V tomto článku vám povieme, komu TikTok reálne funguje, kto tam len páli rozpočet a ako si to overíte ešte pred prvým videom. Píšeme z pohľadu štúdia, ktoré takýto obsah nakrúca a zároveň spravuje firemné účty klientov.
Obsah článku
V skratke
- TikTok má globálne cez miliardu aktívnych používateľov mesačne a podľa prehľadu TikTok štatistiky je dostupný v 158 krajinách. Dosah tam je obrovský, otázka je, či je to práve váš dosah.
- Najsilnejšie funguje pre firmy s vizuálnym alebo demonštrovateľným produktom a s kapacitou natáčať pravidelne. Nie je to kanál pre každého.
- Reklama je na Slovensku stále lacná: podľa agentúry PS:Digital sa cena za preklik pohybuje okolo dvoch až troch centov, teda výrazne nižšie než na Facebooku.
- Publikum starne. Podľa Sprout Social tvoria ľudia vo veku 25 až 34 rokov 35,3 % používateľov, takže „to je len pre deti" už dávno neplatí.
- Najdrahšia verzia TikToku je tá, ktorú robíte „lebo ho majú všetci", bez cieľa a bez človeka, ktorý mu rozumie.
- Skôr než spustíte účet, prejdite si test na konci článku. Ušetrí vám mesiace tápania.
Komu sa TikTok pre firmy naozaj oplatí?
Priama odpoveď: firmám, ktoré majú čo ukázať a vládzu to ukazovať pravidelne. TikTok odmeňuje pohyb, proces, ľudskú tvár a zábery, ktoré vyzerajú živo. Ak vyrábate, opravujete, staviate, varíte alebo predávate niečo, čo sa dá pekne natočiť, máte náskok, ktorý sa nedá kúpiť za peniaze.
Konkrétne u nás najlepšie fungujú štyri typy firiem. E-shopy s produktom, ktorý sa dá predviesť v ruke. Remeslá a služby s viditeľným výsledkom, teda interiéry, záhrady, auto detailing, jedlo. Experti a tréneri, ktorí vedia vysvetliť užitočnú vec za tridsať sekúnd. A lokálne prevádzky, ktoré chcú byť videné vo svojom meste. Pre tieto firmy TikTok často porazí platenú reklamu na iných sieťach pomerom cena ku dosahu.
A nie, nie je to len o tínedžeroch. Podľa TikTok statistics od Sprout Social tvoria ľudia vo veku 25 až 34 rokov 35,3 % používateľov platformy, čo je najväčšia jediná veková skupina. To sú ľudia s vlastnými peniazmi a rozhodovacou právomocou. Ak ste doteraz TikTok odmietali s tým, že vaši zákazníci tam nie sú, oplatí sa to overiť, nie predpokladať.
Kto na TikToku páli peniaze zbytočne?
Priama odpoveď: firmy, ktoré ho robia z povinnosti, bez pravidelnosti a bez človeka, ktorý platforme rozumie. Toto je náš najúprimnejší odsek a zároveň ten, ktorý väčšina agentúr nenapíše, lebo im to uberá klientov.
TikTok sa nevyplatí, ak predávate vysoko odbornú B2B službu úzkemu okruhu firiem. Keď máte na Slovensku dvesto potenciálnych klientov, nemá zmysel loviť ich medzi miliónmi divákov zábavného obsahu. Rýchlejšie ich oslovíte cez Instagram Reels zamerané na odbornú tému, LinkedIn alebo priamy kontakt. Nevyplatí sa ani vtedy, keď nemáte kapacitu pridávať videá aspoň dva, trikrát týždenne. Jeden Reel za mesiac na TikToku nezarezonuje, algoritmus zabúda rýchlo.
A posledná, najbolestivejšia pravda: nevyplatí sa, ak nemáte trpezlivosť. Prvé videá takmer vždy zapadnú. Účet, ktorý po troch týždňoch bez výsledkov vypnete, je čistá strata. TikTok je beh na mesiace, nie kampaň na dva týždne. Keď toto neustojíte, radšej tie peniaze dajte do niečoho merateľnejšieho.
Koľko TikTok firmu naozaj stojí?
Priama odpoveď: menej, než čakáte na reklame, a viac, než čakáte na čase. Samotný účet aj publikovanie sú zadarmo. Platená reklama je u nás stále lacná, podľa slovenskej agentúry PS:Digital sa cena za preklik pohybuje okolo dvoch až troch centov, kým na Facebooku býva päť až sedemnásobne vyššia. Priestor je zatiaľ menej preplnený a to sa dá využiť.
Skutočný náklad je ale čas a nápady. Dobré TikTok video nepotrebuje drahú kameru, potrebuje niekoho, kto vymyslí háčik v prvých troch sekundách, natočí to a zostrihá. To je práca, ktorú buď spravíte interne, alebo si ju objednáte. Presne tu vieme pomôcť my: jeden dobre naplánovaný natáčací deň dokáže dať materiál na desiatky krátkych videí. O tom, ako z jedného natáčania vyťažiť viac formátov naraz, sme písali v článku video na sociálne siete.
Ak chcete kvalitu, ktorá vás reprezentuje, a nie len obsah pre obsah, pozrite si našu video produkciu. Rozdiel medzi drahým a lacným TikTokom nie je v technike, ale v tom, či video niekto premyslel.
Ako si overíte, či TikTok dáva pre vašu firmu zmysel?
Priama odpoveď: odpovedzte si úprimne na šesť otázok. Ak máte štyrikrát a viac „áno", pustite sa do toho. Ak nie, ušetríte si peniaze aj sklamanie.
- Máme produkt alebo službu, ktorá sa dá vizuálne ukázať alebo predviesť?
- Vieme pridávať aspoň dve až tri videá týždenne minimálne tri mesiace?
- Máme človeka, ktorý platforme rozumie, alebo partnera, čo nám to nastaví?
- Je naše publikum širšie než pár desiatok firiem?
- Máme trpezlivosť nevypnúť to po prvých slabých výsledkoch?
- Vieme, čo konkrétne chceme, teda dosah, predaje, nábor alebo povedomie?
Tento test nie je veda, ale odfiltruje najdrahšiu chybu: začať TikTok bez dôvodu. Keď si na väčšinu otázok odpoviete „nie", nie je to prehra, len vám iný kanál prinesie viac za rovnaké peniaze.
Najčastejšie otázky
Oplatí sa TikTok aj pre B2B firmy na Slovensku?
Niekedy áno, ale opatrne. Ak je vaše publikum veľmi úzke a odborné, TikTok je zvyčajne drahší spôsob, ako sa k nemu dostať. Pre B2B firmy so širším publikom, ktoré vedia vysvetliť problém jednoducho a s tvárou, však vie fungovať prekvapivo dobre na budovanie povedomia.
Koľko videí treba pridávať na začiatku?
Reálne aspoň dve až tri kvalitné videá týždenne počas prvých troch mesiacov. Algoritmus potrebuje materiál, aby zistil, komu vás ukazovať. Menej ako to a účet len stagnuje.
Musím do TikToku investovať do reklamy, alebo stačí organický obsah?
Na začiatok stačí organický obsah, TikTok stále dokáže dať dosah aj bez platenia. Reklamu má zmysel pridať, až keď viete, ktoré videá ľudí zaujímajú, a chcete ich dostať k väčšiemu publiku za nízku cenu za preklik.
Ako rýchlo uvidím výsledky?
Počítajte v mesiacoch, nie v dňoch. Prvé video môže zapadnúť aj to desiate. Väčšina účtov, ktoré to nevzdajú, začne chytať trakciu niekedy medzi druhým a štvrtým mesiacom pravidelnej práce.
Nie ste si istí, či je TikTok pre vašu firmu ten správny kanál? Napíšte nám cez kontakt a povieme vám na rovinu, či sa vám oplatí, alebo či vaše peniaze spravia väčšiu robotu inde. Radšej vám poradíme dobre, než aby ste rok tlačili obsah, ktorý nikam nevedie.
